1. Wstęp
Niniejsza polityka zwrotów i reklamacji dotyczy wszystkich produktów cyfrowych (wtyczek i szablonów WordPress) sprzedawanych przez WP-PLUGIN.store. Produkty oferowane są na mocy licencji GNU General Public License (GPL) i nie obejmują kluczy licencyjnych ani subskrypcji.
2. Prawo do odstąpienia od umowy
Zgodnie z przepisami prawa konsumentów w Polsce oraz dyrektywami Unii Europejskiej, kupujący ma prawo do odstąpienia od umowy zakupu bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od daty zakupu produktu cyfrowego. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, kupujący powinien poinformować WP-PLUGIN.store o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie (np. list wysłany pocztą, faxem lub e-mail).
3. Wyjątki od prawa do odstąpienia od umowy
Prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania w przypadku produktów cyfrowych dostarczonych nieodwracalnie, które rozpoczęły się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu przez sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia.
4. Zwroty
W przypadku odstąpienia od umowy, WP-PLUGIN.store zwróci wszystkie otrzymane od kupującego płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybrania przez kupującego innej formy dostawy niż najtańsza standardowa forma dostawy oferowana przez WP-PLUGIN.store), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym WP-PLUGIN.store została poinformowana o decyzji konsumenta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
5. Reklamacje
W przypadku problemów z funkcjonowaniem zakupionych produktów, kupujący może złożyć reklamację, kontaktując się z WP-PLUGIN.store poprzez e-mail lub formularz kontaktowy dostępny na stronie internetowej. WP-PLUGIN.store zobowiązuje się rozpatrzeć każdą reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania i poinformować kupującego o sposobie rozwiązania problemu.
6. Kontakt
Wszelkie pytania dotyczące polityki zwrotów i reklamacji można kierować do WP-PLUGIN.store za pomocą danych kontaktowych podanych na stronie internetowej.