LatePoint Addon Custom Fields

LatePoint Addon Custom Fields — elastyczne pola niestandardowe dla rezerwacji

LatePoint Addon Custom Fields to rozszerzenie dla systemu rezerwacji LatePoint, które umożliwia dodawanie i zarządzanie niestandardowymi polami w formularzach rezerwacji, profilach klientów oraz w interfejsie administracyjnym. Rozszerzenie zwiększa możliwości zbierania danych podczas procesu umawiania wizyt, pozwalając dopasować formularze do wymagań branżowych i wewnętrznych procedur firmy.

Kluczowe funkcjonalności LatePoint Addon Custom Fields

• Różne typy pól: tekst, obszar tekstowy, wybór z listy (select), przyciski radiowe, checkboxy, data/godzina, pole do przesyłania plików, pole do podpisu — wszystkie dostępne do umieszczenia w formularzu rezerwacji.
• Przypisywanie do kontekstów: pola można przypisać do formularzy rezerwacji, profili klientów, konkretnych usług lub agentów, dzięki czemu formularz staje się kontekstowy i adekwatny do sytuacji.
• Walidacja i wymagalność: definiowanie wymaganych pól, reguł walidacji (np. format numeru telefonu, długość tekstu) oraz komunikatów walidacyjnych widocznych dla klienta.
• Warunkowe wyświetlanie: możliwość pokazywania/ukrywania pól na podstawie wyborów dokonanych przez użytkownika, co upraszcza interfejs i przyspiesza proces rezerwacji.
• Porządkowanie i grupowanie: przeciągnij-i-upuść w konfiguratorze pól, definiowanie grup tematycznych i kolejności wyświetlania w formularzu.
• Wyświetlanie w panelu administracyjnym i kalendarzu: dodatkowe informacje widoczne w szczegółach rezerwacji, tooltipach oraz przy eksportach danych.
• Eksport/import danych: eksport zebranych pól do CSV/Excel dla dalszej analizy lub integracji z systemami CRM i narzędziami do raportowania.
• Zgody i zgodność z RODO: opcje dodania pól typu zgoda (checkbox) z linkiem do polityki prywatności oraz możliwość przechowywania tylko niezbędnych informacji.

Korzyści dla firm korzystających z LatePoint Addon Custom Fields

Wdrożenie LatePoint Addon Custom Fields przekłada się na lepsze dopasowanie procesu rezerwacji do specyfiki usług, co zwiększa konwersję i redukuje liczbę niekompletnych zgłoszeń. Administrator może zbierać istotne informacje już podczas umawiania, dzięki czemu personel przygotowuje się do wizyty szybciej i dokładniej. Dodatkowe pola ułatwiają segmentację klientów, personalizację komunikacji oraz tworzenie bardziej precyzyjnych raportów biznesowych.

• Lepsze przygotowanie do wizyty — mniej telefonów i doprecyzowujących wiadomości przed spotkaniem.
• Wyższa konwersja formularzy dzięki warunkowemu wyświetlaniu i uproszczonym opcjom.
• Możliwość automatycznego kategoryzowania rezerwacji na podstawie odpowiedzi w polach niestandardowych.
• Ułatwiona integracja z procesami wewnętrznymi (np. dokumentacja medyczna, checklisty serwisowe, warunki najmu sprzętu).
• Większa kontrola nad danymi klientów i ich przetwarzaniem w kontekście zgodności prawnej.

Przykładowe zastosowania i scenariusze

• Gabinet lekarski: formularz wstępny z pytaniami o historię choroby, alergie, preferowaną formę konsultacji oraz zgodami na przetwarzanie danych.
• Salon kosmetyczny: pytania o preferencje zabiegów, ewentualne przeciwwskazania, wybór pracownika oraz możliwość przesłania zdjęcia referencyjnego.
• Wypożyczalnia sprzętu: pola dotyczące numeru dokumentu tożsamości, okresu najmu, dodatkowego ubezpieczenia i akceptacji regulaminu.
• Szkolenia i warsztaty: zbieranie informacji o poziomie uczestnika, potrzebach dietetycznych oraz preferencjach co do materiałów szkoleniowych.
• Usługi prawne i konsultacyjne: formularze z pytaniami wstępnymi, niezbędnymi dokumentami do przesłania oraz akceptacją klauzul poufności.

LatePoint Addon Custom Fields sprawdza się tam, gdzie standardowy formularz rezerwacji wymaga rozszerzenia o specyficzne dane. Dzięki elastyczności i kontrolowanym opcjom wyświetlania każde wdrożenie może zostać dopasowane do procesów operacyjnych firmy, bez zbędnego komplikowania interfejsu dla klienta.